Nạp rút qua ZaloPay tại 1ketqua — rõ từng bước

ZaloPay chia người dùng thành ba cấp xác minh. Cấp càng cao, hạn mức giao dịch càng lớn. Bạn nâng cấp bằng cách cung cấp thêm giấy tờ tùy thân trong ứng dụng ZaloPay — không mất phí, chỉ mất vài phút xác minh.

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ mà hệ thống tạo ra mỗi lần bạn nạp hoặc rút. Nó dùng để đối soát giữa 1ketqua và ZaloPay. Nếu cần hỗ trợ, gửi mã này cho đội ngũ để họ tra cứu nhanh trạng thái giao dịch.

Đối soát tự động là quá trình hệ thống tự kiểm tra xem ZaloPay đã xác nhận giao dịch hay chưa, rồi cộng hoặc trừ tiền trong ví tài khoản. Bạn không cần báo thủ công — hệ thống chạy liên tục để cập nhật số dư kịp thời.

ZaloPay cho phép bạn gắn tài khoản ngân hàng nội địa vào ví. Khi số dư ví không đủ, ZaloPay tự trừ từ ngân hàng liên kết. Tính năng này giúp bạn nạp tiền vào 1ketqua mà không cần nạp trước vào ví ZaloPay.

KYC là viết tắt của xác minh danh tính khách hàng. Khi bạn rút tiền về ZaloPay lần đầu, 1ketqua yêu cầu gửi ảnh giấy tờ tùy thân để đảm bảo ví ZaloPay nhận tiền thuộc đúng chủ tài khoản đã đăng ký.

Mỗi mã nạp có thời gian hiệu lực nhất định. Nếu bạn chuyển tiền qua ZaloPay sau khi mã hết hạn, giao dịch sẽ không được tự động đối soát. Bạn cần tạo mã mới hoặc liên hệ hỗ trợ để xử lý khoản tiền đã chuyển.

Ví tài khoản là số dư tiền bạn có trong hệ thống 1ketqua, dùng để tham gia các sảnh chơi. Tiền nạp qua ZaloPay sẽ cộng vào ví này, và khi rút, tiền từ ví tài khoản sẽ chuyển ngược về ZaloPay của bạn.

ZaloPay hỗ trợ xác nhận bằng vân tay hoặc Face ID thay vì nhập mã PIN. Khi nạp tiền vào 1ketqua, bạn xác nhận lệnh chuyển trong ZaloPay bằng sinh trắc học — nhanh hơn gõ mã số và khó bị người khác thao tác thay bạn.

Khi lệnh nạp hoặc rút hiển thị trạng thái 'đang xử lý', hệ thống đang chờ xác nhận từ ZaloPay hoặc đang chạy đối soát. Thường trạng thái này chuyển sang 'hoàn tất' sau thời gian ngắn — nếu kéo dài, bạn nên liên hệ hỗ trợ.